CUSTOM AI
從業務場景開始設計
先理解流程、角色與資料限制，再判斷 AI 適合介入的位置。
- 對應各部門與行業需求
- 整合內部數據與工作流程
- 推動 AI 從試驗走向實際產出
從場景到長期運作的 AI 導入路徑
先釐清業務流程與資料邊界，再接入企業日常入口，並以評估、監控與部署設計支援長期運作。
ENTERPRISE ENTRY
接入企業內部工作入口
讓 AI 透過 Teams 等既有工具進入日常協作與知識查詢流程。
- 統一企業 AI 使用入口
- 承接知識查詢與自動化流程
- 無縫融入現有工作方式
CUSTOMER ENTRY
接入客戶對話入口
透過 WhatsApp 與網站，把客戶查詢、銷售跟進和售後支援連成可管理的流程。
- 整合多渠道查詢
- 即時回應客戶需求
- 支援銷售與售後流程
DEPLOYMENT
按資料要求設計部署方式
依照企業資料、權限與合規需求，選擇合適的部署與整合方式。
- 數據保留於企業內部
- 整合現有權限與資安系統
- 符合產業與法規要求
EVALUATION
建立 AI 回應品質評估
用可追蹤的指標評估 AI 回應，讓團隊知道哪些輸出可信、哪些需要介入。
- 檢查回應一致性與準確度
- 降低錯誤與幻覺風險
- 建立持續優化機制
OBSERVABILITY
持續監控系統運作狀態
追蹤 AI 系統的使用、成本、異常與表現，支援上線後的維護和改善。
- 追蹤用戶與 AI 互動
- 即時發現異常與問題
- 數據驅動優化決策
SUPPORT AI
AI 智能客服
自動回應客戶查詢，並銜接銷售與售後流程。
- 24/7 即時回應
- 提升轉化效率
- 自動跟進客戶
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EVALUATION
AI 幻覺監控 (AI Evaluations)
評估 AI 回應品質，確保準確與穩定。
- 回應品質評分
- 真實度比對
- 持續優化分析
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OBSERVABILITY
AI 性能監控 (AI Observability)
監控 AI 系統運行與互動，確保穩定與可控。
- 追蹤系統與用戶行為
- 即時異常預警
- 監控效能與健康度
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DATA AI
AI 巿場調查
自動分析市場與競爭動態，轉化為可行洞察。
- 監測市場趨勢
- 分析競爭對手
- 提供決策參考
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CONTENT AI
AI 網路行銷
快速生成各渠道行銷內容，同時保持品牌一致性。
- 批量生成行銷內容
- 自動適配不同平台
- 維持品牌語氣一致
了解更多
案例
從內部協作、客戶增長到營運治理，將 AI 融入企業核心工作流程